Que faire en cas de fourreau bouché lors de l’installation de la fibre optique ?

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septembre 2, 2024

L’installation de la fibre optique est un processus complexe qui permet d’améliorer l’accès à Internet pour les foyers et les entreprises en offrant des débits bien supérieurs à ceux de l’ADSL ou d’autres technologies de câblage. Cependant, l’une des complications fréquentes lors du déploiement de la fibre est la découverte d’un fourreau bouché, ce qui peut entraver le raccordement final. Dans cet article, Nawacom explorera qui appeler en cas de fourreau bouché et comment gérer cette situation tout en respectant les différentes étapes du processus d’installation de la fibre.

Comprendre le rôle des fourreaux dans l'installation de la fibre optique

Les fourreaux sont des conduits souterrains ou aériens qui permettent le passage des câbles de télécommunication, y compris les câbles coaxiaux et les fibres optiques. Ils sont essentiels pour protéger les câbles et faciliter leur installation depuis le réseau optique jusqu’au point de branchement dans votre maison ou immeuble. Lorsque ces fourreaux sont bouchés, cela empêche la progression du câblage, rendant difficile l’installation de la fibre optique.

Identifier les responsables des installations

En cas de fourreau bouché, le premier réflexe est de contacter votre fournisseur d’accès à Internet (FAI). C’est lui qui coordonne généralement l’installation de la fibre optique, et il pourra vous envoyer un technicien pour évaluer la situation. Cependant, dans certains cas, notamment si le problème est situé sur le domaine public ou dans des zones de déploiements souterrains, il peut être nécessaire de faire appel à d’autres professionnels du secteur des télécoms.

Le rôle du fournisseur d'accès à Internet

Le fournisseur d’accès à Internet est responsable du raccordement final de la fibre optique à votre domicile. Si un fourreau bouché est détecté, il est possible que le FAI mandate une entreprise spécialisée pour déboucher le fourreau. Les fournisseurs d’accès à Internet ont des accords avec des entreprises de télécoms qui s’occupent des aspects techniques complexes du déploiement de la fibre.

Intervention des professionnels des télécoms

Les entreprises de télécoms jouent un rôle crucial dans le déploiement de la fibre. Elles possèdent l’expertise et les outils nécessaires pour gérer les situations difficiles comme les fourreaux bouchés. Elles peuvent utiliser des équipements spécifiques pour déboucher les gaines, réparer les infrastructures défectueuses, et s’assurer que les points de branchement sont correctement installés. Leur intervention est particulièrement nécessaire si le fourreau est bouché sur une longue distance ou s’il y a des travaux à effectuer sur le réseau de fibre optique existant.

Les étapes de résolution du problème

Lorsqu’un fourreau bouché est identifié, voici les étapes généralement suivies pour résoudre le problème :

Inspection et diagnostic

Un technicien inspecte les fourreaux pour localiser le bouchon et déterminer la nature de l'obstruction. Cela peut inclure l'utilisation de caméras spéciales pour explorer les conduits.

Débouchage des fourreaux

Selon la nature du bouchon, différentes techniques peuvent être employées, comme l'utilisation de tiges de sondage, d'eau sous pression, ou de machines spécialisées pour dégager les conduits.

Réparation des infrastructures

Si les fourreaux sont endommagés, des travaux de réparation ou de remplacement des gaines peuvent être nécessaires avant de poursuivre l'installation de la fibre optique.

Reprise de l'installation

Une fois le fourreau dégagé et en bon état, le technicien pourra reprendre le câblage, en tirant la fibre optique jusqu'au point de branchement de votre domicile. La terminaison est ensuite réalisée pour assurer un raccordement final sécurisé.

Les impacts potentiels d'un fourreau bouché

Un fourreau bouché peut avoir des conséquences importantes, non seulement pour votre installation personnelle, mais aussi pour le taux de couverture du réseau fibre dans votre quartier. Si les bouchons sont fréquents ou difficiles à déboucher, cela peut retarder le déploiement de la fibre pour d’autres foyers, affectant ainsi l’éligibilité de nombreux habitants au haut-débit et très haut débit. De plus, un fourreau non débouché peut limiter l’accès à Internet pour des copropriétaires dans des immeubles où les gaines sont partagées.

Prévention et anticipation

Il est possible de prévenir certains problèmes liés aux fourreaux bouchés en procédant à une inspection préalable des infrastructures existantes avant de lancer l’installation de la fibre optique. Les copropriétaires, en particulier dans les immeubles, devraient s’assurer que les gaines communes sont en bon état. Si des travaux sont nécessaires, il est recommandé de les réaliser en amont pour éviter tout retard lors de l’installation.

Conclusion : Qui appeler en cas de fourreau bouché ?

En cas de fourreau bouché, la première action à entreprendre est de contacter votre fournisseur d’accès à Internet. Si le problème nécessite une expertise plus technique, des professionnels des télécoms peuvent être impliqués. N’oubliez pas que la résolution de ce type de problème est essentielle pour garantir un raccordement final de qualité et un accès à Internet rapide et fiable via la fibre optique.

En conclusion, le bon déroulement de l’installation de la fibre optique dépend en grande partie de la gestion des fourreaux et de la coordination entre les différents acteurs impliqués. Un fourreau bouché n’est pas une fatalité, mais un problème technique qui peut être résolu avec les bonnes interventions, assurant ainsi que votre domicile est bien connecté au réseau de fibre optique.

N’hésitez pas à contacter Nawacom pour vous accompagner sur ce sujet.